常见的数据收集方法问卷调查
这个相信你很熟悉。所谓问卷调查,就是设计一系列额外难题,通过网络、电话或纸张形式进行大面积铺放,然后把问卷回收在导出特定的信息。
对于网站、博客和Web-based来说,通过网络当然是最方便的办法。在设计问题时,首先你要清楚这次调查的目的是什么,然后对每个问题进行仔细的审核。
在问卷设计完成后,最好先找人试答一下,在设计问卷和分析结果时,可能任何一点细节都会影响到结论的准 确性和可信度。比如以下几个方面:
1:参加调查的用户不一定就代表所有用户。2:用户参加问卷调查的动机可能会影响数据收集结果。3:问卷的来源可能会影响数据结果。4:研究问题的措辞可能也会影响研究结果。
问卷调查主要适用于调查人权分布很广的情况,因为你无法和他们一一面谈。但是这种方式没有足够的可信度和权威性,所有通过你需要和其他技术配合使用。比如说,用户访谈。
用户访谈
访谈其实就是个人采访,你向他提出一组问题,通常大家所用的访谈方式就是访谈,与单调的电子问卷相比,访谈更容易激发被访者的响应,整个过程也更令人愉快。不过用户访谈非常耗时,而且要访问到所有想访问的人也不太现实。对于这种情况,我们可以访谈一些有代表性的用户,然后对更广的用户进行问卷调查,以验证访谈得到的信息。
观察和提问
人们有时候可能很难解释清楚自己在做什么,也很难准确的描述如何执行某个任务。所有你可能需要花点时间来观察他们是如何确定自己想要的。
在观察和提问的过程中,如果你可以同时进行记录,这样的收集数据的效果是比较好的,尽管需要投入更大的时间和精力。
集体讨论
集体的专题讨论适合于了解多数人的意见,也你能突出不一致的观点。让设计师和用户都注意到自己的观点可能与其他人的不同,这是非常有益的。通过群的访谈是最好的一种方式。
上面说的种种数据收集方式,是需要根据自己的能力,还有网站本身的特点来定的,最终目的是为了搞清楚用户到底需要什么,有了需求,后面的工作就有章可循,你研究的是用户的行为,他们的使用环境,还有一些支持工具。如果能考虑竞争对手的话,效果会更好。
郭奕津
统计工作面对的是大量的数据以及处理这些数据,那么这些数据是怎样得到的呢?
收集数据的方法主要有普查和抽样调查两种方式,当对要求数据非常非常准确的时候可以采取普查的方式,如为了制做校服,要了解学生的身高,胸围,裤长等数据,而取得这些数据的方式应逐人调查,这就是普查方式,普查得到的数据比较准确。但是当要调查的总体比较多时普查又比较费时,费力,消耗大量财力,并且有时也是无法做到的,如要了解一批灯泡的使用寿命,不可能将这批灯泡逐个使用到用坏为止。
因此抽样调查是收集数据的又一种方式。抽样调查就是在被调查的数据中随机地抽取一些数据组成一个样本,通过对样本中数据的分析去估计全体数据的情况。抽样调查是统计工作的重要方式,这种方式是切实可行的,做好抽样调查的关键是“随机抽样”,也就是不要有目的地挑选数据,而是用某一规律在全体被调查的数据中取得数据。一般地抽取数据的方式不同,得到的统计数据不同,但是只要做到随机抽样,所得数据就具有代表性。
在统计中,我们常把全体要调查的对象称为总体,每一个被调查的对象称为个体,在抽样调查中抽取的数据称为一个样本。
1. 在下列调查项目中,哪些适宜普查?哪些适宜抽样调查?
在中学生中,喜欢阅读大、中学生写的小说的占百分之多少。
“五一”期间,乘坐火车的人比平时多很多,铁路部门还是要了解所有旅客是否都是购票乘车的。
即将进入市场的大量猪肉是否符合防疫标准。
电视观众对中央电视台“春节晚会”的满意程度。
2. 指出下列哪些调查的样本缺少代表性,哪些方法不够合理。
用一本书第一页的字数估计全书的字数。
从一万多名工人中,经过反复协商与选举,确定100名代表,然后举手表决,了解工人们对厂长的信任情况。
到老年公寓进行调查,了解全市老年人的健康状况。
发出一万张印有春节晚会节目单的选票,要求被调查者在其中一个相声节目旁画“√”,以了解最受欢迎的相声演员是谁。
1. 抽样调查;普查;普查;抽样调查。
2. 样本缺少代表性,一般第1页有一些标题等,字数比较少。
方法不合理,因为用举手表决形式,有人不愿发表反面意见。
样本缺少代表性,老年公寓中的老年人还不能代表全市老年人的情况,还要到一些社区居民家中去调查。
若能使这些选票到达不同层面的人群中,并能回收这些选票,可以了解最受欢迎的相声演员。